Sección 1: Los consumidores en el mercado (introducción al comportamiento de los consumidores). Sección 2: (Los consumidores como individuos (percepción, aprendizaje y memoria, motivación, valores y compromiso, actitudes, cambio de actitudes y comunicaciones persuasivas). Sección 3: Los consumidores en la toma de decisiones (La toma individual de decisiones, la situación de la compra, la evaluación después de la compra y el desecho de los productos, la influencia de grupos el liderazgo de opinión y la difusión de innovaciones, la toma de decisiones organizacionales y familiares). Sección 4: Los consumidores y las subculturas (ingreso y clase social, subculturas étnicas, raciales y religiosas, subculturas por edades). Sección 5: Los consumidores y la cultura (influencias culturales sobre el comportamiento del consumidor, estilos de vida y cultura mundial, consumo sagrado y profano. tendencias culturales y aspectos éticos en el comportamiento del consumidor).