Contenido: Introducción a la investigación de mercados (Función de la investigación de mercados en la toma de decisiones administrativas, proveedores y usuarios de la investigación de mercados, proceso de investigación de mercados). Creación de un diseño de investigación (Datos secundarios, publicados, bases de datos, internet y los sistemas de apoyo de decisiones, investigación cualitativa, recopilación de datos primarios: investigación por encuesta, Recopilación de datos primarios: observación, recopilación de datos primarios: experimentación). Adquisición de datos (para entender que se mide, uso de escalas de medición para lograr una mercadotecnia eficaz, diseño de cuestionarios, temas básicos de muestreo, determinación del tamaño de la muestra) Análisis de datos (procesamiento análisis de datos: pruebas de diferentes estadísticas, análisis de datos: correlación variada y regresión, análisis multivariado de datos). La investigación de mercados (Comunicación de los resultados de la investigación, administración de la investigación de mercados y la ética de la investigación, inteligencia competitiva, la investigación de mercados en la práctica).