El estudio de las necesidades de la sociedad, con mira a ofrecerle los satisfactores adecuados, debe formar parte de todo proceso de producción orientada al cliente, si la empresa quiere cumplir su función social e incluso asegurar su misma supervivencia. Y este estudio no es otra cosa que la investigación de mercados. Después de sus numerosas reimpresiones, esta segunda edición de INTRODUCCION A LA INVESTIGACION DE MERCADOS quiere seguir siendo una herramienta útil y eficaz en la preparación adecuada de personal especializado a diferentes niveles, así como de los estudiantes y especialistas en administración de empresas, mercadotecnia y economía, para lograr la comprensión más amplia de la ciencia y técnica del mercado, y la solución de problemas tanto de la empresa privada como del sector público.