Marketing de Servicios: Conceptos y Estrategias (Registro nro. 2787)

000 -CABECERA
campo de control de longitud fija 01431nam a2200205Ia 4500
003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL
campo de control 2913
008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL
campo de control de longitud fija 191119s9999||||xx |||||||||||||| ||und||
020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL ESTÁNDAR DEL LIBRO
Número Internacional Estándar del Libro 958-600-063-X
040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN
Centro/agencia transcriptor
041 ## - CÓDIGO DE LENGUA
Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente spa
050 ## - SIGNATURA TOPOGRÁFICA DE LA BIBLIOTECA DEL CONGRESO
Número de clasificación HD9980.5
Número de documento/Ítem N6318
100 ## - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA
Nombre de persona Cobra, Marcos., Zwarg, Flavio A.
9 (RLIN) 3220
245 #0 - MENCIÓN DE TÍTULO
Título Marketing de Servicios: Conceptos y Estrategias
250 ## - MENCIÓN DE EDICIÓN
Mención de edición 1a
260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC.
Lugar de publicación, distribución, etc. Colombia
Nombre del editor, distribuidor, etc. McGraw Hill
Fecha de publicación, distribución, etc. 1991
300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA
Extensión 279 p
Otras características físicas 23 x 16 cm
502 ## - NOTA DE TESIS
Nota de tesis Contenido Parte I. Capitulo 1.- El concepto de servicio y la segmentación de Mercado Capitulo 2.- Impacto del escenario ambiental en los servicios Capitulo 3.- Planteamiento estratégico de servicios Parte II. Capitulo 4.- Dimensionamiento del mercado, estimación de demanda, potencial de mercado, pronóstico de ventas y el comportamiento del consumidor de servicios. Parte III. Capitulo 5.- El compuesto de servicios Capitulo 6.- Estrategia de servicios al cliente Parte IV. Capitulo 7.- Estrategia de mercado directo Capitulo 8.- Estrategia de distribución de servicios Capitulo 9.- Estrategia de comunicación Capitulo 10.- Estrategia de venta personal. Parte V. Capitulo 11.- Estrategia de mercadeo para bancos y compañías de seguros Capitulo 12.- Estrategia de mercadeo de servicios de salud Capitulo 13.- Estrategia de mercadeo de servicios de turismo
650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada Mercadotecnia
9 (RLIN) 3221
942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA)
Fuente del sistema de clasificación o colocación Library of Congress Classification
Tipo de ítem Koha Books
Existencias
Estado de retiro Estado de pérdida Fuente del sistema de clasificación o colocación Especificación de materiales (volumen encuadernado u otra parte) Estado dañado No para préstamo Código de colección Localización permanente Ubicación/localización actual Fecha de adquisición Total de préstamos Signatura topográfica completa Código de barras Fecha visto por última vez Número de copia Precio válido a partir de Tipo de ítem Koha
    Library of Congress Classification V. 1     General CIC-UMAD CIC-UMAD 11/19/2019   HD9980.5 N6318 16725 11/19/2019 Ej. 1 11/19/2019 Books