Administración de servicios estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios (Registro nro. 2742)

000 -CABECERA
campo de control de longitud fija 01580nam a2200205Ia 4500
003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL
campo de control 4468
008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL
campo de control de longitud fija 191119s9999||||xx |||||||||||||| ||und||
020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL ESTÁNDAR DEL LIBRO
Número Internacional Estándar del Libro 978-607-32-0556-6
040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN
Centro/agencia transcriptor
041 ## - CÓDIGO DE LENGUA
Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente spa
050 ## - SIGNATURA TOPOGRÁFICA DE LA BIBLIOTECA DEL CONGRESO
Número de clasificación HD8038
Número de documento/Ítem A3618
100 ## - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA
Nombre de persona Lovelock; Reynoso; otros
9 (RLIN) 3148
245 #0 - MENCIÓN DE TÍTULO
Título Administración de servicios estrategias para la creación de valor en el nuevo paradigma de los negocios
250 ## - MENCIÓN DE EDICIÓN
Mención de edición 2a
260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC.
Lugar de publicación, distribución, etc. México
Nombre del editor, distribuidor, etc. Pearson
Fecha de publicación, distribución, etc. 2011
300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA
Extensión 957p
Otras características físicas 26 x 20 cm
502 ## - NOTA DE TESIS
Nota de tesis Esta obra es pionera en español, ya que presenta un enfoque donde se integran estrategias de marketing, operaciones y recursos humanos para la creación de valor en los negocios de servicio. El libro contiene: Herramientas, conceptos y estrategias que enfatizan el nuevo paradigma de administrar y competir a través de los servicios en los negocios de hoy; numerosos ejemplos de diferentes empresas de servicio, especialmente de América Latina y España; importantes resultados de investigación sobre diferentes procesos clave de marketing, operaciones y recursos humanos en la administración del negocio de servicio, incluyendo los relacionados con la base de la pirámide. Este libro es adecuado para estudiantes de carreras profesionales, posgrado, programas ejecutivos, cursos sobre estrategia y administración de servicios, además de todos los otros temas relacionados con el campo de los negocios de servicio. Los ejecutivos y gerentes también encontrarán este libro muy útil como referencia.
650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada Administración
9 (RLIN) 3149
942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA)
Fuente del sistema de clasificación o colocación Library of Congress Classification
Tipo de ítem Koha Books
Existencias
Estado de retiro Estado de pérdida Fuente del sistema de clasificación o colocación Especificación de materiales (volumen encuadernado u otra parte) Estado dañado No para préstamo Código de colección Localización permanente Ubicación/localización actual Fecha de adquisición Total de préstamos Signatura topográfica completa Código de barras Fecha visto por última vez Número de copia Precio válido a partir de Tipo de ítem Koha
    Library of Congress Classification V. 1     General CIC-UMAD CIC-UMAD 11/19/2019   HD8038 A3618 1430 11/19/2019 Ej. 1 11/19/2019 Books