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Y. Chang R., . (1999). Las herramientas para la mejora continua. Argentina: Granica.

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Y. Chang Richard, . 1999. Las herramientas para la mejora continua. Argentina: Granica.

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Y. Chang R., . (1999). Las herramientas para la mejora continua. Argentina: Granica.

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Y. Chang Richard, . Las herramientas para la mejora continua. Argentina: Granica. 1999.