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Buckner L. M., . (1983). Curso práctico de mercadotecnia McGraw-Hill: servicio a clientes. Colombia: McGraw-Hill.

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Buckner Leroy M, . 1983. Curso práctico de mercadotecnia McGraw-Hill: servicio a clientes. Colombia: McGraw-Hill.

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Buckner L. M., . (1983). Curso práctico de mercadotecnia McGraw-Hill: servicio a clientes. Colombia: McGraw-Hill.

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Buckner Leroy M, . Curso práctico de mercadotecnia McGraw-Hill: servicio a clientes. Colombia: McGraw-Hill. 1983.