La capacitación de los trabajadores es una cuestión de suma importancia tanto para los empresarios como para los trabajadores. Por tanto, es necesario que quienes se encargan de diseñar programas de capacitación cuenten con los instrumentos más efectivos para hacer de ellos algo verdaderamente útil a quienes los reciben. Determinar necesidades de capacitación es el tema central de este libro que contiene una serie de recursos técnicos, pedagógicos y metodológicos tendientes a perfeccionar los cursos de capacitación en general. Seguramente, el presente manual será de mucha ayuda para los responsables de elaborar planes y programas de capacitación enfocados a la actualización y el perfeccionamiento de los conocimientos y las habilidades del trabajador.