Este libro se puede usar por sí solo como texto básico de mercadotecnia o bien, como fuente de información adicional y problemas resueltos que complementen otros materiales de texto y las enseñanzas en el salón de clase; se realizaron todos los esfuerzos posibles para presentar los estudios de caso tal y como ocurren en situaciones cotidianas de mercadotecnia. El libro está organizado como sigue: *La primera parte de cada capítulo se relaciona con el material básico sobre el tema que se está tratando; a continuación se incluye una serie de preguntas de repaso. éstas se basan en el material de la primera sección del mismo capítulo y se proporcionan las respuestas correspondientes. *Después de las preguntas de repaso se presentan problemas resueltos. Es importante observar que, en cada paso, los problemas resueltos introducen material nuevo. *Incluye exámenes de autoevaluación, los cuales se tomaron directamente de todas las secciones de cada capítulo. *Al final del libro se incluye un glosario. El lector encontrará que esta sección es muy útil tanto como guía de estudio como fuerte de consulta.